Khi khởi động thì máy lên ra màn hình logo rồi đứng, hoặc vô tới màn hình đánh mật khẩu thì bị đứng (không sử dụng được bất kì phím nào, chuột)
Nếu máy treo tại logo:
- Bạn kiểm tra xem có thiết bị nào cắm ngoài không, ví dụ: thẻ nhớ, USB, … Nếu có thì tháo ra xem có hết lỗi không, và nếu hết lỗi thì xem lại thiết bị cắm thêm hoặc xem lại boot menu (trong BIOS).
- Hoặc thử "load default" lại BIOS xem có hết lỗi không, nếu hết lỗi thì bạn nên update lại BIOS version mới nhất (khuyến nghị nếu bạn không thành thạo, nên mang tới trung tâm bảo hành để xử lý).
- Tuy nhiên không loại trừ khả năng ổ cứng HDD có thể bị hỏng (bad).
Máy treo tại màn hình "log-in" (nhập mật khẩu) và không sử dụng được chuột, phím (sử dụng KB, KB cắm qua USB )
- Kiểm tra trong BIOS xem phím có dùng được không; có thể sử dụng Windows PE để kiểm tra mouse và nếu dùng được thì khả năng lỗi thuộc hệ điều hành (phần mềm, driver).
- Thử bấm F8 lúc khởi động để vào safe mode và kiểm tra xem chuột và bàn phím có dùng được không. Nếu dùng được thì kiểm tra lại các cài đặt gần đây (driver, update …).
- Trong trường hợp tại safe mode cũng bị treo không sử dụng được bàn phím và chuột thì tiến hành kiểm tra tình trạng ổ cứng. Nếu ổ cứng vẫn hoạt động tốt thì tiến hành cài đặt lại hệ điều hành.
Theo
FPT
Ngô Đăng Tân
Xuất thân là Quản Trị Kinh Doanh. Yêu thích Marketing Online và trở thành Blogger với gần 1000 bài viết về nhiều lĩnh vực. Blog cá nhân http://toilaquantri.com
ConversionConversion EmoticonEmoticon